“京东超市是京东集团决胜下个十年的重要战场之一。假以时日，京东超市一定可以再造一个京东。”

9月5日，京东集团CEO许冉在京东超市成立十周年发布会上发表上述观点。其表示，京东超市2014年创立时，就是京东集团具有非常重要战略意义的业务板块。从今天看也是一个非常大的赛道，无论品牌还是渠道，成本、效率、体验还有很大提升空间。

疫情后，市场消费力恢复不及预期，2024年国内消费需求依旧偏弱。国家统计局数据显示，2024年前7个月全国网上零售额累计增长9.5%，增速比去年同期下滑3个百分点。

波士顿咨询数据显示，到2030年，中国上层中产阶级（家庭可支配月收入在1.3万元及以上）及富裕（家庭可支配月收入大于2.6万元）人口将达到3.2亿，接近美国的总人口。但在消费意愿方面，富裕人群比较稳定，而中产人群则明显谨慎。

在快消品行业的下半场，用户消费需求也在悄然变化。波士顿咨询董事总经理章一博在发布会上表示，当前消费需求正在分化，主要消费品呈现高价格带和低价格带增长、中价格带下跌的趋势。

章一博认为，新一代消费人群在做决策时热衷比价，追求货真价实，直播依然是有效的销售促进方式，但是效力开始衰减，冲动消费增速放缓，“未来10年中国或将引来一波购物智商最高的消费者，他们对品质的要求相对较高，但同时‘囊中羞涩’，希望商品相对低价。”

在此背景下，行业衍生不少乱象。“友商无底线卷价格，恶性竞争，自毁长城。”京东集团高级副总裁、京东零售大商超事业群总裁姚彦中在发布会上谈及近年来的行业乱象，“5块钱的猪肉脯里没有猪肉，2块钱的蛋卷里没有鸡蛋，如果行业单纯卷价格，那中国制造肯定得倒退10年。”

在他看来，快消品行业过度内卷最终可能会形成劣币驱逐良币的生态。甚至曾经以高性价比著称的义乌小商品批发市场商家和义乌小工厂，也在一些产业带小作坊恶性竞争下倒闭。如果恶性内卷愈演愈烈，将不利于中国制造业持续健康发展。

姚彦中还在会上披露京东超市最新战略，着重提及三大关键词：供应链、产品力、质价比。

具体而言，运用数字化能力减少品牌仓和京东仓的重复搬运次数，将京东物流的仓库直接建在生鲜产地源头直发全国；其次，帮助品牌挖掘消费者的痛点和需求，识别出增速快、潜力大的细分商品赛道；在提升质价比方面，姚彦中在会上表示，京东坚持低价战略，但不搞恶性内卷，已在全国45个亚洲一号仓库建立安全监测实验室。

该公司还披露了京东超市最新成绩单，今年上半年，京东超市新用户增长20%，订单量增长超30%，收入实现高双位数增长。据介绍，京东集团将投入一百亿，支持京东超市的百亿农补项目以及新品引爆。

姚彦中最后表示，未来十年是快消品行业的下半场，也是京东超市变革的十年，应警惕陷入劣币驱逐良币、损害消费者权益的“恶性内卷”，要从抓风口转向练内功。

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